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En caso de emergencia
Si cree que tiene una condición médica de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano. Consulte la definición completa del término “condición médica de emergencia” en su Evidencia de Cobertura u otros documentos de cobertura.
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¿Necesita ayuda?
Como siempre, puede llamarnos si tiene alguna pregunta o si necesita ayuda con nuestra atención y servicios. Para encontrar el número de teléfono correcto, seleccione su ubicación a continuación. Si llama en nombre de otro miembro de Kaiser Permanente, asegúrese de seleccionar la ubicación donde vive.
Si cree que usted o la persona que cuida tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.
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California
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana 1-866-454-8855 (TTY 711) Medicamentos recetados Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al: Servicio a los Miembros las 24 horas del día, los 7 días de la semana Inglés: 1-800-464-4000 Español: 1-800-788-0616 Chino: 1-800-757-7585 TTY: 711 Cerrado los días festivos Servicio a los Miembros de Medicare 1-800-443-0815 (TTY 711) Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana 1-833-KP4CARE (1-833-574-2273) (TTY 711) Medicamentos recetados Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al: Servicio a los Miembros las 24 horas del día, los 7 días de la semana Inglés: 1-800-464-4000 Español: 1-800-788-0616 Chino: 1-800-757-7585 TTY: 711 Cerrado los días festivos Servicio a los Miembros de Medicare 1-800-443-0815 (TTY 711) Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. Norte de California
Sur de California
Colorado
Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
303-338-4545 o 1-800-218-1059 (TTY 711)
Citas
303-338-4545 o 1-800-218-1059 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 6 a.m. a 7 p.m.
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al:
- número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado
- 1-866-523-6059 (TTY 711)
También puede pedir la mayoría de los surtidos de medicamentos recetados las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la aplicación de Kaiser Permanente.
Servicio a los Miembros
1-800-632-9700 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-476-2167 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Servicios para miembros autofinanciados
1-877-883-6698 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Georgia
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
404-365-0966 o 1-800-611-1811 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al:
- número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado
- 1-800-464-4000 (TTY 711), opción 5 y luego opción 1
Servicio a los Miembros
1-888-865-5813 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-232-4404 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Hawái
Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-833-833-3333 (TTY 711)
Citas
1-833-833-3333 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, llame al 808-643-7979 (TTY 711), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Servicio a los Miembros
1-800-966-5955 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p.m.
Sábado, de 8 a. m. a mediodía
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-805-2739 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 8 p.m.
Maryland
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-800-777-7904
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al:
- número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado
- 1-800-464-4000 (TTY 711), opción 5 y luego opción 1
Servicio a los Miembros
301-468-6000 o 1-800-777-7902 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 9 p.m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-888-777-5536 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Oregón
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-800-813-2000 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al:
- número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado
- 1-800-464-4000 (TTY 711), opción 5 y luego opción 1
Servicio a los Miembros
1-800-813-2000 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
Miembros de Medicare
1-877-221-8221 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Virginia
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-800-777-7904 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al:
- número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado
- 1-800-464-4000 (TTY 711), opción 5 y luego opción 1
Servicio a los Miembros
301-468-6000 o 1-800-777-7902 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 9 p.m.
Cerrado los días festivos
Miembros de Medicare
1-888-777-5536 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Washington
Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana 206-901-2244 o 1-800-297-6877 Farmacia de pedidos por correo 206-630-7979 o 1-800-245-7979 (TTY 711) De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 7 p.m. Sábados y domingos, de 8 a.m. a 4:30 p.m. Servicio a los Miembros 1-888-901-4636 (TTY 711) De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Cerrado los días festivos Servicio a los Miembros de Medicare 206-901-4600 o 1-888-901-4600 (TTY 711) Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana 1-800-813-2000 (TTY 711) Medicamentos recetados Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al: Servicio a los Miembros 1-800-813-2000 (TTY 711) De lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Cerrado los días festivos Servicio a los Miembros de Medicare 1-877-221-8221 (TTY 711) Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.Fuera del área de Vancouver/Longview
Suroeste de Washington (área de Vancouver/Longview)
Washington, D.C.
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
703-359-7878 o 1-800-777-7904 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al:
- número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado
- 1-800-464-4000 (TTY 711), opción 5 y luego opción 1
Servicio a los Miembros
301-468-6000 o 1-800-777-7902 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 9 p.m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-888-777-5536 (TTY 711)
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