In juli vorig jaar verloor Ton in 't Veen zijn vrouw Hester op 55-jarige leeftijd, maar tot vorige maand ontving hij nog altijd rekeningen van de zorgverzekeraar op haar naam. Ton is niet de enige die tegen administratieve problemen aanloopt. Veel nabestaanden krijgen er mee te maken, bij tal van instanties. "Je komt niet aan rouwen toe."
Hester was vijftig toen ze de diagnose alzheimer kreeg. Ton zegde zijn baan op om voor haar te zorgen en zoveel mogelijk te genieten van de tijd die ze nog samen hadden. Toen het thuis niet meer ging, verhuisde Hester naar een verzorgingstehuis. "Daar heeft ze bijna drie jaar gewoond, maar in goed overleg heb ik haar naar huis gehaald om thuis in het bijzijn van ons gezin te kunnen sterven', vertelt Ton.
De eerste rekening
Maar hoe dierbaar het afscheid ook was, het besluit om Hester thuis te laten sterven bleek administratief enorm ingewikkeld. "Een paar maanden na haar overlijden viel de eerste rekening op de mat: de eigen bijdrage van haar palliatieve medicatie moest betaald worden. Als ze was gestorven in het verzorgingshuis hadden we geen rekening ontvangen, maar blijkbaar viel ze door een vinkje dat verplaatst werd die laatste week niet meer onder de Wet Langdurige Zorg."
Grote instellingen zoals zorgverzekeraars worden via de Basisregistratie Personen (BRP) geïnformeerd over overlijdensgevallen onder hun klanten. Dat gaat blijkbaar niet altijd goed. "Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd,maar uiteindelijk gaf de verzekeraar me gelijk en hoefde ik niet te betalen", zegt Ton.
Toch bleven de betalingsherinneringen binnenkomen. "Steeds weer opnieuw bleven er brieven met Hesters naam op de mat vallen. Steeds weer moest ik contact opnemen en werd beloofd dat de herinneringen zouden stoppen. Altijd via de chat, want tegenwoordig krijg je niemand meer aan de telefoon. En nu kreeg ik, ruim een jaar na haar overlijden, een brief van een incassobureau met haar naam erop."
Lees ook:Nabestaanden kunnen vaak niet in telefoon overledene: 'Al vier jaar hopen we op antwoord'
Ton deelde zijn frustraties op zijn LinkedInpagina en kreeg veel bijval in de honderden reacties. Er wordt niet alleen geklaagd over de communicatie door verzekeraars, maar ook door banken, de Belastingdienst, pensioenfondsen en gemeentes.
"Dit is mij ook overkomen nadat mijn man overleed. Later belde ze op en vroeg of mijn man thuis was, want ze konden hem niet bereiken", schrijft een vrouw. "Heel herkenbaar. Het is enorm ingewikkeld om op de juiste manier zaken te regelen of informatie te vinden die niet tegenstrijdig is. Instanties weten het zelf vaak ook niet", zegt een ander.
Blijven bellen
Nalatenschapsplanner en executeurMarina Milenkovic merkt ook dat het vaak lang duurt voor ze als executeur geholpen wordt door instanties. In haar baan helpt ze nabestaanden met het afhandelen van de administratie van overledenen."In coronatijd nam bijna niemand de telefoon op en sindsdien gaat het nog altijd langzaam. Het geldt niet voor alle instanties, maar ik moet vaak vier of vijf keer bellen en sta zo twintig minuten in de wacht voor ik de juiste persoon aan de lijn krijg. Dat is al irritant voor een professionele executeur en voor nabestaanden helemaal."
Lees ook:Weten jouw dierbaren na je dood genoeg van je? 'Het is zó veel'
Milenkovic deed een opleiding tot executeur nadat ze in haar privéleven ook met administratieve problemen te maken kreeg na een overlijden. "In 2012 overleed mijn man aan een hartstilstand. Ik kwam heel veel problemen tegen, had geen idee dat het in Nederland allemaal zo slecht geregeld is."
Een hoop regelwerk
De nalatenschapsplanner adviseert mensen om zoveel mogelijk te regelen bij leven én alles te delen met je naasten. "Ik kom regelmatig tegen dat nabestaanden niet weten dat de overledene nog ergens een lening had. Dat zijn dingen die je kunt voorkomen. Dat is belangrijk, want er komt na een overlijden heel veel op de nabestaanden af."
Ook voor Ton lag er een hoop regelwerk klaar. "Ik moest de hypotheek overzetten, de bank bellen, abonnementen stopzetten, haar sociale media stopzetten. Je moet overal opnieuw aantonen dat je vrouw is overleden."
Daar kan je niet nog extra administratieve rompslomp bij gebruiken omdat instanties hun zaken niet op orde hebben, vindt hij. "Ik ben er handig in en weet mijn weg te vinden, maar wat als je dat niet bent? Er zijn veel mensen die zo'n onterechte rekening dan maar betalen om er vanaf te zijn, geld dat ze soms niet hebben. Of ze doen niets, waardoor er grotere problemen ontstaan."
Voorkomen
Tons bericht op LinkedIn leidde tot excuses van de betrokken instanties en zijn kwestie is nu echt opgelost. Daar is hij blij om, maar hij is misschien nog wel blijer met gesprek dat hij had met zijn verzekeraar. "Ze gaan intern bespreken hoe ze vergelijkbare situaties in de toekomst kunnen oplossen", vertelt hij. "De systemen van instanties moeten goed met elkaar kunnen communiceren, zodat nabestaanden er niets van merken en het de rouw niet in de weg staat."
Ondanks alles is Ton dankbaar dat Hester in de laatste week van haar leven thuis was. "Ze leefde op, ze herkende bepaalde dingen in het huis. En ze herkende mij ook nog steeds. We hebben gelachen, de hond sprong op haar bed en mijn dochter kreeg nog een knipoog van haar. Ik kreeg nog twee kussen voor ze in slaap viel en niet meer wakker werd."
Lees ook:Uitvaart na echtscheiding: 'Ik mocht mijn overleden vader niet zien'
Hoe lang blijft een rekening geblokkeerd na overlijden? Je hebt het overlijden gemeld en de rekening is geblokkeerd. Dit blijft zo, totdat is vastgesteld wie gebruik mag maken van de rekening. Dat wordt bepaald met de Akte van overlijden en een Verklaring van erfrecht.
Wanneer deblokkeert de bank? Zodra de bank officieel op de hoogte is wie de wettige erfgenamen van de overledene zijn, worden de rekeningen gedeblokkeerd.
Als iemand overlijdt, moet dit zo snel mogelijk worden gemeld aan de bank. Alle grote banken hebben daarvoor een speciale nabestaandenafdeling. Bij sommige banken kunt u de melding online doen.
De bank is verplicht om alle rekeningen en kluizen te blokkeren totdat de erfenis is geregeld. Dit kunnen zowel privérekeningen als gemeenschappelijke rekeningen zijn. Daarnaast worden bij gehuwden ook de rekeningen op naam van de langstlevende echtgenoot geblokkeerd.
Volgens de wet vervalt het recht om het saldo van een slapende rekening- waarvan de rekeninghouder onvindbaar is- te vorderen na 20 jaar van de bank. Banken doen echter géén beroep op deze verjaringstermijn.
Bankrekeningen niet langer geblokkeerd na een overlijden: er kan tot 5.000 euro worden afgehaald. Vanaf 31 augustus 2009 kunnen echtgenoten en wettelijk samenwonenden na het overlijden van hun partner over de helft van wat er op bankrekeningen staat beschikken. Hierbij wordt een maximumbedrag van 5.000 euro voorzien.
Ook de toegang tot online bankieren wordt geblokkeerd. Open blijven alleen gezamenlijke rekeningen, zoals en/of-betaalrekeningen en gezamenlijke spaarrekeningen. De overgebleven rekeninghouder kan dus nog wel over de gezamenlijke rekening beschikken. Geld te storten op de rekening(en) van de overledene kan nog wel.
Een en/of rekening (gezamenlijke betaalrekening of gezamenlijke spaarrekening) loopt na het overlijden gewoon door. Wij blokkeren de betaalrekening of spaarrekening niet. De overgebleven rekeninghouder kan deze gewoon blijven gebruiken. Hij kan bedragen opnemen, overboeken en storten.
Er is geen wettelijke termijn voor hoe lang een bank je rekening mag blokkeren, maar een bank mag niet zomaar je rekening blokkeren zonder geldige reden. Als je rekening geblokkeerd is, kun je contact opnemen met de bank om te vragen wat de reden is en wat je kunt doen om de blokkade op te heffen.
De En/of Betaalrekening op 1 naam zetten: je neemt de gezamenlijke rekening over. De rekening komt op jouw naam te staan, net zoals eventuele bijbehorende spaar- en/of beleggingsrekeningen. Je kunt dit verzoek digitaal en onafhankelijk van de mederekeninghouder opstarten via .
Met de nabestaandenmachtiging kunt u belastingzaken en toeslagzaken van een overledene online regelen. De machtiging is digitaal en wordt aan uw DigiD gekoppeld. Zo kunt u bijvoorbeeld inloggen op Mijn Belastingdienst, Mijn Belastingdienst Zakelijk en Mijn toeslagen van de overledene.
U krijgt een eenmalige overlijdensuitkering als uw overleden partner een van de volgende uitkeringen kreeg: een arbeidsongeschiktheidsuitkering (WAO, WIA, WAZ, Wajong, Ziektewet)AOW-pensioen. Anw-uitkering.
Let er op dat u niet zomaar geld van de bankrekening opneemt, zonder dit met de bank eerst te regelen. U bent namelijk strafbaar als u na het overlijden van een dierbare geld opneemt. Om bankzaken te regelen heeft u de volgende documenten nodig: Kopie van uw eigen identiteitsbewijs.
Als erfgenaam heb je dus recht op inzage en/of afschrift van de hele administratie van erflater. Indien één van de andere erfgenamen over die administratie beschikt, betekent dat dus dat je van die andere erfgenaam kunt verlangen dat hij die inzage of dat afschrift ervan aan je verstrekt.
Als na 20 jaar niemand zich bij de consignatiekas meldt, vervalt het geld aan de Staat. Dit is ook het geval wanneer er gedurende 20 jaar niemand aanspraak heeft gemaakt op de nalatenschap. Dan wordt het geld niet in de consignatiekas gestort, maar gaat het direct naar de Staat.
U moet het successierecht betalen binnen de 2 maanden na de dag waarop de indieningstermijn voor de aangifte van nalatenschap verstreken is (zie Aangifte van nalatenschap (This hyperlink opens a new window)). Na die termijn is de wettelijke intrest verschuldigd (7 %).
Address: Suite 751 871 Lissette Throughway, West Kittie, NH 41603
Phone: +2366831109631
Job: Sales Producer
Hobby: Creative writing, Motor sports, Do it yourself, Skateboarding, Coffee roasting, Calligraphy, Stand-up comedy
Introduction: My name is Laurine Ryan, I am a adorable, fair, graceful, spotless, gorgeous, homely, cooperative person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.
We notice you're using an ad blocker
Without advertising income, we can't keep making this site awesome for you.
